Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

I mobili, gli articoli per l’arredamento degli interni e i prodotti per la casa disponibili sul nostro sito vengono preparati dai centri logistici partner e spediti verso gli indirizzi situati in Italia.

La spedizione di tutti gli articoli acquistati tramite il nostro sito è gratuita per le consegne effettuate in Italia.

2. Costi di spedizione

Tutti i prodotti disponibili sul nostro sito prevedono la spedizione gratuita in Italia.

L’importo totale mostrato prima della conferma del pagamento comprende:

  • i costi di preparazione dell’ordine;

  • i costi di imballaggio;

  • le imposte applicabili previste per l’acquisto.

Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi per le consegne effettuate in Italia.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 4 giorni lavorativi.

Gli ordini vengono preparati dai centri logistici partner e successivamente affidati al servizio di spedizione standard.

Termine di elaborazione degli ordini:

  • Gli ordini effettuati entro le ore 16:20 saranno elaborati lo stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 16:20 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal giorno lavorativo successivo.

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero di tracciamento per verificare lo stato della consegna.

4. Spedizione e tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili, articoli voluminosi e prodotti per la casa.

Il servizio utilizzato per la consegna è la spedizione standard.

Il tempo previsto di consegna è generalmente di 6-11 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Un numero di tracciamento sarà fornito al cliente per controllare lo stato della spedizione.

Le informazioni sulla consegna vengono fornite in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in particolare agli articoli 49 e 61, che definiscono gli obblighi di informazione prima della conclusione del contratto e le modalità relative alla consegna dei prodotti acquistati.

5. Imposte e costi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito comprendono le imposte applicabili previste per l’acquisto dei prodotti e gli eventuali costi obbligatori indicati prima della conferma dell’ordine.

Nessun importo aggiuntivo sarà richiesto al momento della consegna.

6. Contatto — Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, una spedizione o un servizio disponibile sul nostro sito, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i seguenti dati:

E-mail: bd@motasodecor.com

Telefono: +81 (808) 301 43 99

Indirizzo: 1-15-5 SUMIYOSHI, FARE SUMIYOSHI II 403, KOTO-KU, TOKYO-TO 135-0002, GIAPPONE

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 16:20

Area di consegna: Italia