1. Introduzione
La presente politica di sicurezza descrive le misure adottate dal nostro negozio per proteggere i dati personali, garantire la sicurezza delle transazioni e offrire un ambiente affidabile durante l’utilizzo del nostro sito.
Questa politica è redatta secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), in particolare gli articoli 32, 33 e 34. Questi articoli riguardano la sicurezza del trattamento dei dati, la comunicazione delle violazioni dei dati personali all’autorità di controllo e l’informazione delle persone interessate quando esiste un rischio elevato.
Il nostro negozio applica misure tecniche e organizzative per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica o divulgazione delle informazioni trattate sul nostro sito.
2. Protezione dei dati e crittografia
Le comunicazioni tra il visitatore e il nostro sito sono protette tramite protocolli di crittografia SSL o TLS.
Queste tecnologie consentono di:
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Proteggere lo scambio delle informazioni.
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Ridurre i rischi di intercettazione dei dati trasmessi.
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Limitare gli accessi non autorizzati alle informazioni inviate tramite il nostro sito.
Le informazioni di pagamento sensibili non vengono conservate direttamente nei sistemi gestiti dal nostro negozio.
I pagamenti vengono elaborati da fornitori specializzati nelle transazioni sicure. Questi fornitori utilizzano lo standard PCI DSS, che stabilisce requisiti di sicurezza per gli ambienti in cui i dati di pagamento vengono conservati, elaborati o trasmessi.
3. Controllo degli accessi e gestione interna
Il nostro negozio limita l’accesso ai dati personali e alle informazioni degli ordini esclusivamente alle persone autorizzate.
Le misure di controllo comprendono:
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Autenticazione sicura per gli accessi interni.
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Accesso limitato in base alle attività assegnate.
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Controllo delle attività svolte negli strumenti interni.
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Procedure interne di verifica e protezione.
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Revisione degli accessi quando cambiano le responsabilità operative.
Queste misure consentono una gestione controllata delle informazioni trattate sul nostro sito.
4. Sicurezza delle transazioni
Le transazioni effettuate sul nostro sito vengono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri.
Possono essere utilizzati strumenti di verifica per:
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Confermare l’autenticità del pagamento.
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Rilevare operazioni insolite.
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Ridurre i rischi di utilizzo fraudolento dei metodi di pagamento.
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Proteggere il cliente e il nostro negozio dai tentativi di frode.
Il nostro negozio può sospendere temporaneamente una transazione quando è necessaria una verifica aggiuntiva per proteggere il pagamento o l’ordine.
5. Monitoraggio e prevenzione dei rischi
Per proteggere clienti, visitatori e infrastruttura tecnica del nostro sito, il nostro negozio utilizza strumenti di monitoraggio e protezione.
Queste misure possono comprendere:
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Strumenti di protezione contro software dannosi.
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Controllo tecnico del nostro sito.
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Rilevamento di comportamenti insoliti.
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Limitazione dei tentativi di accesso non autorizzato.
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Aggiornamento degli strumenti e dei sistemi di protezione.
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Backup protetti.
Queste misure consentono di individuare, ridurre e gestire i rischi di sicurezza.
6. Conservazione e archiviazione sicura dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo definito in base alla loro natura e finalità.
La conservazione dei dati viene organizzata secondo l’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), che stabilisce il principio della limitazione della conservazione, e secondo l’articolo 32 dello stesso regolamento, che stabilisce le misure di sicurezza per il trattamento dei dati.
Le informazioni possono essere conservate in ambienti protetti comprendenti:
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Controllo degli accessi.
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Server sicuri.
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Backup protetti.
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Registrazione degli accessi.
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Monitoraggio tecnico dei sistemi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati oppure resi anonimi in modo sicuro.
7. Responsabilità del cliente
Il cliente contribuisce alla sicurezza del proprio account durante l’utilizzo del nostro sito.
Consigliamo al cliente di:
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Utilizzare una password sicura.
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Mantenere riservate le proprie credenziali.
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Chiudere la sessione dopo l’utilizzo di un dispositivo condiviso.
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Utilizzare una connessione Internet protetta.
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Aggiornare gli strumenti di sicurezza del proprio dispositivo.
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Non comunicare mai le proprie credenziali ad altre persone.
Queste pratiche rafforzano la protezione dell’account cliente e dei dati personali.
8. Comunicazione degli incidenti di sicurezza
In caso di violazione dei dati personali, il nostro negozio adotta le misure necessarie per ridurre i rischi e proteggere i sistemi coinvolti.
Quando richiesto dall’articolo 33 del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), la violazione dei dati personali viene comunicata al Garante per la protezione dei dati personali.
Quando richiesto dall’articolo 34 del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), i clienti o i visitatori interessati vengono informati se la violazione può creare un rischio elevato per i loro diritti e le loro libertà.
Il nostro negozio registra gli incidenti di sicurezza, gli effetti rilevati e le misure adottate.
9. Cookie e sicurezza del sito
Il nostro sito può utilizzare cookie tecnici necessari per la sicurezza, l’accesso all’account cliente, il carrello e il corretto funzionamento delle pagine.
I cookie non necessari richiedono la scelta del visitatore prima dell’installazione, secondo l’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
Il visitatore può modificare le proprie preferenze tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul nostro sito.
10. Contatto — Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza del nostro sito o alla protezione dei dati personali, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i seguenti dati:
E-mail: bd@motasodecor.com
Telefono: +81 (808) 301 43 99
Indirizzo: 1-15-5 SUMIYOSHI, FARE SUMIYOSHI II 403, KOTO-KU, TOKYO-TO 135-0002, GIAPPONE
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 16:20
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